Bảo hành

GIẢI ĐÁP THẮC MẮC KHÁCH HÀNG VỀ TIÊU CHUẨN, QUY CÁCH SỬ DỤNG CỬA CUỐN AUSTDOOR

I, CÂU HỎI THƯỜNG GẶP KHI MUA CỬA CUỐN AUSTDOOR

1. Ưu điểm cửa khe thoáng so với cửa tấm liền?

Thân cửa có khả năng tạo khe thoáng linh hoạt giúp lấy gió và ánh sáng tự nhiên theo ý muốn. Với thiết kế ghép từ các nan nhôm đứng vừa đủ rộng lại có lỗ thoáng, cửa cuốn khe thoáng vừa có công năng như một rèm cửa vừa mang lại vẻ đẹp trang nhã cho mặt tiền nhà bạn.

2. Thân cửa làm bằng chất liệu gì?

Thân cửa tấm liền làm từ thép mạ hợp kim nhôm kẽm Colorbond của BlueScope Steel
Thân cửa khe thoáng làm bằng nhôm hợp kim 6063 tiêu chuẩn JIS 4100:1999.

3. Có phải các kích thước cửa đều có sẵn?

Đúng. Chúng tôi sản xuất cửa có chiều rộng từ 1,2m đến 6m đối với cửa cuốn thông thường. Trong khoảng đó, bạn có thể đặt hàng với bất kỳ kích thước nào. Trong trường hợp bạn cần lắp cửa với kích thước lớn hơn thì cần có sự tư vấn của nhân viên kinh doanh.
Lưu ý: Không phải tất cả các loại cửa đều có đủ kích cỡ

4. Thân cửa có nhiều màu sắc để lựa chọn không?

Khách hàng có thể lựa chọn màu sắc theo từng loại cửa khác nhau, căn cứ vào báo giá mới nhất đang áp dụng.

5. Thân cửa có độ dày bao nhiêu?

Độ dày tùy theo loại cửa và được in chữ điện tử trên thân cửa. Cụ thể quy cách in theo quy định về in chữ điện tử.

II - CHI TIẾT VỀ CÁC SẢN PHẨM CỬA CUỐN AUSTDOOR

1. Giá bán 1 bộ cửa cuốn của Austdoor gồm những bộ phận gì?

Giá bán một bộ cửa cuốn của Austdoor bao gồm: thân cửa, trục cuốn và ray dẫn hướng, giá đỡ trục cuốn (cửa tấm liền). Bộ tời và các lựa chọn thêm là những phần khách hàng tùy chọn để tăng thêm tính năng cho cửa cuốn và được chào giá riêng.

2. Giá bán một bộ cửa cuốn của Austdoor đã bao gồm công lắp đặt chưa?

Giá bán một bộ cửa cuốn của Austdoor tới khách hàng tiêu dùng đã bao gồm cả công lắp đặt.

3. Tại sao bộ động cơ ARG dùng cho cửa tấm liền của Austdoor lại đắt hơn giá bán các sản phẩm cùng loại trên thị trường?

Động cơ ARG dùng cho cửa cuốn tấm liền Austdoor tích hợp nhiều ưu điểm vượt trội hơn so với các sản phẩm cùng loại, sử dụng công nghệ Austmatic với 3 ưu điểm vượt trội: Có khả năng thoát hiểm bằng tay lúc khẩn cấp, hệ thống đảo chiều khi gặp chướng ngại vật, hệ thống báo động thông minh an toàn.

4. Tại sao mô tơ AH cùng chức năng và tải trọng như mô tơ AK nhưng giá bán lại đắt hơn mô tơ AK?

Mô tơ AH được nhập khẩu đồng bộ từ Đài Loan nên chạy êm và bền bỉ hơn so với mô tơ AK.

5. Tại sao tay điều khiển từ xa của Austdoor lại đắt hơn hàng ngoài của các hãng khác?

Tay điều khiển có độ bền cao và sử dụng công nghệ mã nhảy Austmatic Rolling Code tạo ra hàng tỷ mã không lặp lại, mỗi lần mở/đóng cửa sử dụng một mã khác nhau, kẻ trộm không thể copy mã số mở cửa.

6. Tại sao nan cửa khe thoáng của Austdoor lại đắt hơn so với các hàng cùng loại?

Nan cửa Austdoor có các ưu điểm vượt trội sau:
- Thiết kế tối ưu đảm bảo cửa vận hành êm ái.
- Vật liệu thân cửa sử dụng làm bằng nhôm hợp kim 6063 tiêu chuẩn JIS 4100:1999.
- Nan cửa Austdoor được sơn phủ bề mặt bằng loại sơn ngoài trời cao cấp của hãng AKZO NOBEL rất bền màu và chống trầy xước.

III- CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH CỦA AUSTDOOR NHƯ THẾ NÀO

1. Mô tơ của Austdoor có được bảo hành không? Bảo hành bao lâu?

- Mô tơ ARG, AHV, AH (không bao gồm hộp Điều khiển, tay Điều khiển từ xa) bảo hành 60 tháng.
- Mô tơ AK (không bao gồm hộp Điều khiển, tay Điều khiển từ xa, nút bấm âm tường, bộ mặt bích) bảo hành 24 tháng.

2. Austdoor có bảo hành cho màu sắc của cửa không? Bảo hành bao lâu?

Theo chính sách bảo hành, màu sơn cửa Khe thoáng A481, A50, C70, S50i, S51i được bảo hành 60 tháng.

3. Tay điều khiển từ xa có được bảo hành không ? Bảo hành trong bao lâu?

Theo chính sách bảo hành, tay điều khiển từ xa được bảo hành 12 tháng, pin tay điều khiển từ xa được bảo hành 6 tháng.

4. Điều kiện bảo hành không tính phí của Austdoor là gì?

Hàng hóa nằm trong điều kiện bảo hành được quy định trên Phiếu bảo hành hoặc Chính sách bán hàng của Austdoor.

5. Austdoor hay các Đại lý có trách nhiệm bảo hành trực tiếp cho khách hàng?

Theo chính sách bảo hành, Đại lý có trách nhiệm lắp đặt và bảo hành cho khách hàng. Công ty Austdoor có trách nhiệm cung cấp các vật tư, linh kiện cho Đại lý bảo hành.

Lắp Đặt Cửa Cuốn Miền Nam Chuyên cung cấp, thi công lắp đặt và sửa chữa bảo hành các dòng sản phẩm Cửa Cuốn Austdoor, Phụ Kiện Cửa Cuốn Austdoor, Cửa Nhôm Hệ Xingfa, Topal AD, Tường vách kính cường lực và Phụ kiện kim khí Austdoor tại Quận 1, quận 2, quận 3, quận 4, quận 5, quận 6, quận 7, quận 8, quận 9, quận 10, quận 11, quận 12, quận Gò Vấp, quận Bình Thạnh, Quận Tân Phú, Quận Phú Nhuận, Quận Tân Bình, Quận Bình Tân, Quận Thủ Đức… và các tỉnh lân cận TPHCM.